退換貨政策

1.退貨
◆自收貨日起計一星期內，客人可選擇申請退貨。
◆退回之貨品必須為全新未使用品，完整無破損無污漬，並保留原有包裝及未剪吊牌。
◆如需退貨，請於訂單訊息中留言聯絡客服人員，並按客服人員指示，於一星期內將貨品以順豐寄付形式寄回本公司指定地點。
◆不接受任何以順豐到付形式或使用其他物流公司寄回之退貨，退貨運費需由客人自行承擔。
◆所有減價貨品不設退款，但可以親臨門店或自費寄回換款。
◆確認收到退貨後，退款將於2-4星期內退回客人信用卡/賬戶，實際退款到帳時間視乎銀行處理流程快慢。
◆如退貨後的訂單實際金額或件數，影響原訂單中已使用的折扣或運費，則該金額必需於退款中扣除。

2.換貨
◆如收貨後發現有錯漏或明顯瑕疵之貨品，客人可要求更换貨品。
◆客人收到貨件後請盡快拆開並檢查貨品，如收到有上述情況之貨品，請於一星期內於訂單訊息中留言聯絡客服人員及安排退貨事宜。
◆客服人員確認可退貨後，客人請按客服人員指示，於三天內將貨品以順豐到付形式寄回本公司。
◆退回之貨品必須為全新未使用品，完整無破損無污漬，並保留原有包裝及未剪吊牌。
◆由於本店皆多為手工製作，輕微手作痕跡，皆不屬於瑕疵範圍，對於瑕疵品定義本店保留最終決定權。
◆倉庫確認收到貨品後會盡快安排重新寄出替換貨品。若原下單之貨品缺貨，將會以退款處理。